EXPERIENCIA DEL CLIENTE

 La Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente es una obligación y no una opción
                     Daniel Marote: con experiencia con mas de 400 proyectos en mas de 100 países.
 



como base toma la experiencia tanto dentro como fuera de la empresa, la gente ahora mas que antes logra obtener información rápidamente con la experiencia con otras personas, si das una mala experiencia podrían comunicarlo a otras personas en las redes sociales, los cliente no buscan saber de precio o cosas similares, lo que ellos mas y mas buscan es relacionarse, saber que la otra persona tiene empatía, busca solucionar su problema.

pero no solo de tiene que dar importancia a los clientes, sino que también el protagonista es el trabajador, porque trabajadores felices generan clientes felices, trabajadores infelices genera clientes infelices.

 



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